近日，北京市體育局公布了新一批北京市體育健身領(lǐng)域預(yù)付式消費(fèi)“黑名單”企業(yè)信用信息，以懲戒失信企業(yè)，警示健身行業(yè)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)。
北京東霆春分健身有限公司等46戶體育健身企業(yè)（涉及有關(guān)責(zé)任人60余人）因“關(guān)門(mén)”“跑路”“停業(yè)”“聯(lián)系不上”等問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害。
北京市體育局公示顯示，為維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，全市正在集中開(kāi)展“整治預(yù)付式消費(fèi)問(wèn)題”專項(xiàng)行動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)體育市場(chǎng)管理，規(guī)范體育健身服務(wù)預(yù)付式消費(fèi)，保障廣大市民參與體育健身消費(fèi)的合法權(quán)益，維護(hù)首都體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)繁榮與穩(wěn)定。
值得注意的是，此次已是北京市體育局發(fā)布的第二批“黑名單”。在第一批公布的失信企業(yè)中，共25家北京市健身企業(yè)被列入“黑名單”，其中有17家是“浩沙”系的相關(guān)企業(yè)。
在第二批公布的失信企業(yè)中，“浩沙”系企業(yè)依然在列，共有12家進(jìn)入“黑名單”。此前，據(jù)媒體報(bào)道，從去年11月開(kāi)始，國(guó)內(nèi)最早的健身連鎖品牌——浩沙健身在南京、成都、天津、北京等地的多家門(mén)店先后傳出關(guān)閉消息，引發(fā)了公眾對(duì)預(yù)付消費(fèi)模式的質(zhì)疑。
據(jù)了解，傳統(tǒng)健身房通常采用會(huì)員預(yù)付制，消費(fèi)者需要一次性預(yù)付數(shù)千元年費(fèi)。在北京這樣的一線城市，辦一張年卡約需要3000-5000元，環(huán)境和設(shè)備再好一點(diǎn)的則需要上萬(wàn)元。若消費(fèi)者辦卡后因各種原因不能繼續(xù)鍛煉，就會(huì)面臨“不能退卡”“過(guò)期作廢”等預(yù)付式消費(fèi)之痛。
《2018中國(guó)健身行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告&健身房生存白皮書(shū)》分析指出，2019年，一線城市健身房總量預(yù)計(jì)保持平穩(wěn)微降，二三線城市增長(zhǎng)繼續(xù)保持增長(zhǎng)。預(yù)付費(fèi)監(jiān)管常態(tài)化，一線城市健身房的增長(zhǎng)變緩，標(biāo)志著現(xiàn)金流主導(dǎo)的健身房紅利期結(jié)束。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于健身行業(yè)來(lái)說(shuō)，預(yù)付費(fèi)問(wèn)題確實(shí)非常困擾消費(fèi)者，企業(yè)采取預(yù)付費(fèi)模式可以鎖定一批客戶，這對(duì)健身房來(lái)說(shuō)是非常有利的，但對(duì)消費(fèi)者卻造成困擾。消費(fèi)者除了不能堅(jiān)持鍛煉造成不必要的浪費(fèi)和心理壓力外，一些小型健身房因經(jīng)營(yíng)不善等原因跑路問(wèn)題，更是侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，預(yù)售卡的方式曾作為體育健身領(lǐng)域的重要支撐，一度成為各健身房的主要經(jīng)營(yíng)模式。
不過(guò)，為了增加客源，各健身房的健身卡價(jià)格不斷下探，現(xiàn)金流變小，25%的成本要用來(lái)在路邊發(fā)傳單，惡型競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的結(jié)果是銷售導(dǎo)向，加上高房租、高人工費(fèi)等不利因素，讓預(yù)付式消費(fèi)模式成為了雞肋。最終導(dǎo)致一些健身房因經(jīng)營(yíng)不善跑路，侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益。
正如業(yè)內(nèi)人士所言，預(yù)付消費(fèi)模式可以給消費(fèi)者帶來(lái)一定的便利和實(shí)惠，然而，其風(fēng)險(xiǎn)也不容小覷。因此在辦理預(yù)付卡時(shí)，不要輕信商家的口頭承諾，務(wù)必要簽訂書(shū)面合同。
簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同條款，重點(diǎn)關(guān)注預(yù)付卡使用期限、如何退款、違約責(zé)任等方面約定。同時(shí)，務(wù)必要保管好經(jīng)營(yíng)者的有關(guān)宣傳冊(cè)頁(yè)、預(yù)付卡協(xié)議、付款憑證和個(gè)人消費(fèi)記錄等，便于在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
來(lái)源：北京商報(bào)
